מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יולי 2026

BetterLeads (״המערכת״, ״אנחנו״), המופעלת על ידי [שם החברה המשפטי], ח.פ./ע.מ. [מספר], מ[כתובת] (״החברה״), מכבדת את פרטיותם של המשתמשים ושל האנשים שפרטיהם נשמרים במערכת, ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981 והתקנות מכוחו.

מי אחראי על המידע

המערכת מיועדת לעסקים המנהלים בה את הלידים שלהם. העסק הלקוח הוא בעל המאגר של הלידים שלו וקובע את מטרת השימוש בהם. החברה משמשת מחזיקה ומעבדת של המידע עבור הלקוח בלבד, ואינה עושה במידע כל שימוש עצמאי מעבר למתן השירות.

איזה מידע אנחנו אוספים

מידע על לידים: פרטים שאנשים השאירו בטפסים של הלקוח בפייסבוק/אינסטגרם או בדפי נחיתה — שם, טלפון, אימייל ותשובות לשאלות הטופס. מידע על החשבון: שם ואימייל של משתמשי הלקוח, והסיווגים וההערות שהם מזינים. מידע טכני: לצורכי אבטחה ותיעוד גישה נשמרים כתובת IP, מועד וסוג הפעולה (כניסה, ייצוא, מחיקה).

למה אנחנו משתמשים במידע

להצגת הלידים בלוח הבקרה הפרטי של הלקוח; לשליחת עדכוני סטטוס (למשל ״ליד איכותי״) חזרה ל-Meta באמצעות Conversions API כדי לשפר את איכות הלידים בקמפיינים של הלקוח; ולצורכי תפעול, אבטחה וחיוב. הנתונים האישיים (טלפון/אימייל/שם) נשלחים ל-Meta בצורה מוצפנת (SHA-256) בלבד, לעולם לא כטקסט גלוי.

שיתוף מידע וספקי משנה

המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט הגורמים הדרושים להפעלת השירות: Meta (אירועי המרה מוצפנים), ותשתית מאובטחת — Vercel (אירוח), Neon (בסיס נתונים), Resend (אימיילים) ו-Sentry (ניטור תקלות). כל ספקי המשנה כפופים להתחייבויות סודיות ואבטחה. מידע עשוי להימסר גם אם נדרש על פי דין.

אחסון והעברת מידע לחו״ל

בסיס הנתונים מאוחסן בשרתים מאובטחים באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה). ההעברה נעשית למדינה המקנה רמת הגנה הולמת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א־2001.

אבטחת מידע

הגישה מוגנת בסיסמה מוצפנת ומועברת ב-HTTPS. כל עסק רואה אך ורק את הלידים שלו — קיימת הפרדה מלאה בין נתוני הלקוחות. הסיסמאות נשמרות מוצפנות, מתבצע תיעוד גישה ופעולות על מידע אישי, ומתבצעים גיבויים שוטפים.

משך שמירת המידע

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. עם סגירת החשבון או לפי בקשת מחיקה, המידע נמחק תוך 30 יום (לרבות מגיבויים במחזור הגיבוי הרגיל). תיעוד גישה מצומצם עשוי להישמר לתקופה נוספת לצורכי אבטחה ועמידה בדין.

זכויותיך

על פי חוק הגנת הפרטיות עומדת לך הזכות לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש לתקנו אם אינו מדויק, ולבקש את מחיקתו. הלקוח יכול לייצא בכל עת את כל נתוניו מהמערכת. למימוש זכות או להגשת בקשה, פנה אלינו לפי הפרטים למטה; נשיב בתוך זמן סביר וכנדרש בדין.

מחיקת מידע

ניתן לבקש מחיקה מלאה של החשבון וכל הנתונים בכל עת — דרך הגדרות החשבון או בפנייה אלינו — והמחיקה תבוצע תוך 30 יום.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש.

יצירת קשר ותלונות

לשאלות ובקשות בנושא פרטיות: [אימייל ליצירת קשר]. אם סבורים שזכותך לפרטיות נפגעה, ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

Privacy Policy (English summary)

BetterLeads, operated by [legal company name], provides a lead management service to businesses. Each business is the owner (controller) of its own leads; we act only as a processor on its behalf. We collect leads submitted through Facebook/Instagram lead forms and landing pages (name, phone, email, form answers), account data (user name and email), and technical/audit data (IP, action timestamps). Lead qualification events are sent to Meta via the Conversions API using hashed (SHA-256) identifiers only. We do not sell personal data; it is shared only with Meta and our infrastructure providers (Vercel, Neon, Resend, Sentry). Data is stored on secure servers in the EU. Each business can access only its own leads. You may request access, correction, or full deletion of your account and data at any time; deletion is completed within 30 days. Contact: [your business email].